ফোন চুরি বা ছিনতাই হলে যা করবেন

আমাদের প্রয়োজনীয় ফোনটি যেকোনো সময় হারিয়ে যেতে পারে। এমনকি চুরি বা ছিনতাইও হতে পারে। ফলে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তিকে অনেক সময় ভোগান্তির মুখে পড়তে হয়।
এক্ষেত্রে নানা কারণে মোবাইল ও সিমের রেজিস্ট্রি অনুযায়ী প্রকৃত মালিক গ্রেফতার বা হয়রানির শিকার হতে পারেন। তাই ফোন হারিয়ে গেলে কিছু কাজ করতে হবে সঙ্গে সঙ্গেই। চলুন জেনে নেয়া যাক-
ধাপ ১: ফোন হারিয়ে গেলে বা চুরি হয়ে গেলে প্রথমেই আপনার টেলিকম অপারেটরকে কল করুন এবং আপনার নম্বরের আউটগোয়িং পরিষেবা সাময়িকভাবে ব্লক করার জন্য অনুরোধ করুন।

ধাপ ২: এরপর চুরি-ছিনতাই হওয়া বা হারিয়ে যাওয়া ফোনটি খুঁজে পেতে আপনার নিকটস্থ থানায় জিডি করতে হবে। কারণ স্মার্টফোনে থাকা সিম দিয়ে অপরাধীরা গুরুতর কোনো অপরাধ করতে পারেন।

ধাপ ৩: হারিয়ে যাওয়া অ্যান্ড্রয়েড ফোনে থাকা ‘ফাইন্ড মাই মোবাইল সার্ভিস’ এর মাধ্যমে ফোনটি ফিরে পেতে পারেন। এর সাহায্যে ফোনের লোকেশন গুগলের সাহায্যে শনাক্ত করতে পারবেন। আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনার ফোন চুরি হয়ে গেছে বা হারিয়ে গেছে, তাহলে ‘ফাইন্ড মাই ডিভাইস’ টুলের সাহায্যে সেই ফোনের ডেটা রিমুভ করে দিন।

ধাপ ৪: ফোন হাতছাড়া হলে দ্রুত সেটির আইএমইআই নম্বর ব্লক করুন। অন্য কোনো স্মার্টফোন বা ডেস্কটপ থেকে হারিয়ে যাওয়া ফোনের গুগল, ই-মেইল বা সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যমগুলোর অ্যাকাউন্ট লগআউট করুন।